Χαρακτηριστικά Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Στόχοι Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Οι εκπαιδευόμενοι θα καταστούν ικανοί να αναπτύξουν μια ευρεία αντίληψη της σύγχρονης επιχείρησης και του εγχώριου και διεθνούς περιβάλλοντός της. Οι εκπαιδευόμενοι θα μπορούν να δηλώνουν γεγονότα, να χρησιμοποιούν την κατάλληλη ορολογία και να δίνουν παραδείγματα των εννοιών που σχετίζονται με επιχείρηση. Θα είναι σε θέση να κατανοούν αυτά που διαβάζουν και να ερμηνεύουν την πληροφορία που τους παρουσιάζεται με προφορική, αριθμητική και μορφή διαγράμματος. Επίσης θα μπορούν να αναγνωρίζουν, να επιλέγουν, να οργανώνουν και να παρουσιάζουν τα δεδομένα, και να εφαρμόζουν τα στοιχεία και τις πληροφορίες κατάλληλα. Τέλος, οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να εφαρμόζουν τις έννοιες και τις πληροφορίες στον υπολογισμό και την επίλυση απλών προβλημάτων.
Ακροατήριο που απευθύνεται
Άτομα τα οποία επιθυμούν να αποκτήσουν μια ευρεία αντίληψη της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Η πιστοποίηση αυτή είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για εκείνους που επιδιώκουν διοικητικές θέσεις πρώτου επιπέδου και που χρειάζονται μια ευρεία εκτίμηση του επιχειρηματικού κόσμου με σκοπό να βελτιώσουν την ικανότητά τους να λειτουργούν αποτελεσματικά.
Επίπεδο Προαπαιτούμενων Γνώσεων
Δεν απαιτούνται κάποιες προηγούμενες γνώσεις. Συνίσταται όμως στους υποψηφίους οι οποίοι δεν έχουν σαν μητρική τους γλώσσα την Αγγλική να έχουν ένα μέτριο επίπεδο γνώσης στην Αγγλική Γλώσσα. Επίσης συνίσταται όλοι οι υποψήφιοι να έχουν ένα καλό επίπεδο βασικής εκπαίδευσης και μαθηματικών για να μπορούν να ολοκληρώσουν ικανοποιητικά αυτή την πιστοποίηση.
Αριθμός ωρών εκπαίδευσης: 30
Συνοπτική Περιγραφή Σεμιναρίου
1. Βασικές αρχές επιχείρησης
1.1 Περιγραφή των όρων: ανάγκες και επιθυμίες (needs and wants), ζήτηση και προσφορά (demand and supply), υλικά αγαθά και υπηρεσίες.
1.2 Κατανόηση των παραπάνω όρων και χρήση κατάλληλων παραδειγμάτων.
1.3 Επεξήγηση του πώς η ανάγκη για εργασία και παραγωγή προκύπτει από τη ζήτηση.
1.4 Περιγραφή των όρων: ελεγχόμενες (ή κεντρικά κατευθυνόμενες) οικονομίες (planned economies), οικονομίες ελεύθερης αγοράς (market economies), οικονομίες μικτού σχήματος (ή μικτές οικονομίες) (mixed economies).
1.5 Κατάταξη των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε πρωτοβάθμιους, δευτεροβάθμιους και τριτοβάθμιους τομείς της επιχείρησης.
1.6 Επεξήγηση των όρων ειδίκευση (specialization) και κατανομή εργασίας (division of labour) και αναφορά κατάλληλων παραδειγμάτων γι’ αυτούς.
1.7 Επεξήγηση του πώς η ανταλλαγή υλικών αγαθών και υπηρεσιών οδηγεί στην αλληλεξάρτηση της επιχείρησης σε τοπικό (local), εθνικό (national) και διεθνές (international) επίπεδο.
1.8 Περιγραφή και επεξήγηση των όρων εμπόριο αγαθών (visible trade) και εμπόριο υπηρεσιών (invisible trade ), εισαγωγές (imports) και εξαγωγές (exports).
1.9 Προσδιορισμός του ποιοι από τους παρακάτω παράγοντες σχετίζονται με την τοποθεσία μιας επιχείρησης: Πρώτες ύλες (raw material), πληθυσμός (population), αγορές (markets), δίκτυο μεταφορών (transport network), φυσικοί πόροι (natural resources), κυβερνητικά κίνητρα (government incentives),ανταγωνισμός (competition).
2. Οργάνωση μιας επιχείρησης
2.1 Αναφορά των χαρακτηριστικών της ατομικής επιχείρησης (sole trader), της προσωπικής εταιρείας (partnership), των κεφαλαιούχων εταιρειών περιορισμένης ευθύνης (εκείνων που παρέχουν δυνατότητες εγγραφής του ευρέως κοινού και των ιδιωτικών) (limited companies (public and private)) και των πολυεθνικών οργανισμών (multi-national) αναφορικά με την ιδιοκτησία (ownership), τον έλεγχο (control), τις πηγές χρηματοδότησης (sources of funding) και τη διανομή των κερδών ή του πλεονάσματος (distribution of profit or surplus).
2.2 Καθορισμός του όρου περιορισμένη ευθύνη (limited liability).
2.3 Επεξήγηση του τι σημαίνει δημόσιος τομέας (public sector).
2.4 Καθορισμός του όρου προνομιακή άδεια πώλησης αγαθών ή υπηρεσιών σε μια περιοχή ή δικαιόχρηση (franchise) και αναφορά των αντικειμενικών σκοπών μιας συγκεκριμένης επιχείρησης.
2.5 Σχεδιασμός και συμπλήρωση ενός οργανογράμματος (organizational chart) και επεξήγηση του τι πληροφορία απεικονίζεται σ’ ένα τέτοιο διάγραμμα.
2.6 Προσδιορισμός παραδειγμάτων δομημένων οργανισμών αναφορικά με τις λειτουργίες (functions), τα προϊόντα (products) και την αγορά (market).
2.7 Παράθεση των λόγων λόγους ανάπτυξης και επεξήγηση των μεθόδων με τις οποίες αναπτύσσεται μια επιχείρηση: εσωτερική επέκταση (internal expansion), οριζόντια (vertical) και πλευρική (lateral) ολοκλήρωση (integration).
2.8 Διάκριση μεταξύ των εσωτερικών (internal) και των εξωτερικών (external) οικονομιών κλίμακας (economies of scale).
2.9 Περιγραφή των διαφόρων τύπων κινδύνων (insurance risks).
2.10 Προσδιορισμός και περιγραφή διαφορετικών μεθόδων εσωτερικής (internal) και εξωτερικής (external) επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων και των ηλεκτρονικών μέσων. 2.11 Επιλογή κατάλληλων μεθόδων επικοινωνίας ανάλογα με τις περιστάσεις.
3. Επιχειρηματική δραστηριότητα
3.1 Επεξήγηση της διαφοράς μεταξύ των διαφορετικών μορφών παραγωγής δηλ. παραγωγή κατά παραγγελία (job production), παραγωγή σε στάδια (batch production), μαζική παραγωγή (flow production ).
3.2 Περιγραφή της έννοιας της αλυσίδας παραγωγής (chain of production), από τον κατασκευαστή μέχρι τον καταναλωτή.
3.3 Περιγραφή της έννοιας των κύκλων ζωής προϊόντων (product life cycle).
3.4 Περιγραφή του ρόλου ρόλο της έρευνας αγοράς (market research) σε μια επιχείρηση.
3.5 Καθορισμός του όρου «μείγμα μάρκετινγκ/marketing mix» και απεικόνιση των σχέσεων ανάμεσα στα «4 Ps» (Προϊόν- Product, Τοποθεσία-Place, Τιμή- Price, Προώθηση-Promotion). 3.6 Περιγραφή των βασικών μεθόδων προώθησης και της καταλληλότητάς τους σε συγκεκριμένες περιστάσεις.
3.7 Επεξήγηση των όρων σταθερό (fixed) και μεταβλητό (variable) κόστος (costs), μικτό και καθαρό κέρδος (gross and net profit) και περιθώριο κέρδους (profit margin).
3.8 Υπολογισμός της τιμής ενός προϊόντος βάσει απλών πληροφοριών.
3.9 Περιγραφή των πηγών χρηματοδότησης (sources of financing) δηλ. δάνεια (loans), λογαριασμοί υπερανάληψης (overdrafts), χρονομισθώσεις (hire purchase) και αδιανέμητα κέρδη (retained profits).
3.10 Καθορισμός των όρων πιστωτής (creditor) και χρεώστης/οφειλέτης (debtor).
3.11 Περιγραφή των διαφορετικών μεθόδων πληρωμής δηλ. επιταγές (cheque), λογιστικές μεταφορές (credit transfers), πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (credit/debit cards), ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές (online banking).
3.12 Προσδιορισμός και επιλογή διαφορετικών τύπων μεταφοράς για συγκεκριμένες περιπτώσεις και εξηγήσετε τους λόγους της επιλογής σας.
4. Οι άνθρωποι στις επιχειρήσεις
4.1 Καταγραφή των μορφών χρηματικών (monetary) και μη- χρηματικών (non-monetary) επιβραβεύσεων (rewards) από την εργασία.
4.2 Παράθεση της σπουδαιότητας της υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας.
4.3 Παράθεση και περιγραφή του ρόλου του τμήματος ανθρωπίνου δυναμικού (προσωπικού) (human resources personnel department) στη διαδικασία εύρεσης υποψηφίων προς πρόσληψη (recruitment), συμπεριλαμβανομένων της περιγραφής αρμοδιοτήτων της θέσης (job description), της διαφήμισης και της επιλογής.
4.4 Επεξήγηση της διαφοράς ανάμεσα στην εκπαίδευση επί της εργασίας (on-the-job) και εκτός της εργασίας (off-the-job).
5. Επιδράσεις και έλεγχοι σε μια επιχείρηση
5.1 Προσδιορισμός των τοπικών και εθνικών οργανισμών, π.χ. Εμπορικά Επιμελητήρια (chambers of commerce), εμπορικούς συλλόγους (trade associations), τράπεζες (banks), οργανισμούς προστασίας του καταναλωτή (consumer protection groups).
5.2 Προσδιορισμός των γνωστών ομάδων άσκησης πίεσης (pressure groups) και παράθεση του ρόλου που έχουν στην επίδραση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.