Χαρακτηριστικά Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Στόχοι Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Οι εκπαιδευόμενοι θα καταστούν ικανοί να αναπτύξουν μια ευρεία αντίληψη της σύγχρονης επιχείρησης και του εγχώριου και διεθνούς περιβάλλοντός της κατανοώντας ταυτόχρονα και ευρύτερα το επιχειρησιακό πλαίσιο λειτουργίας της. Οι εκπαιδευόμενοι θα μπορούν εξηγούν και να κατανοούν την οργάνωση και τη δομή μιας επιχείρησης, να χρησιμοποιούν την κατάλληλη ορολογία και να δίνουν παραδείγματα των εννοιών που σχετίζονται με επιχείρηση. Θα είναι σε θέση να κατανοούν αυτά που διαβάζουν και να ερμηνεύουν την πληροφορία που τους παρουσιάζεται με προφορική, αριθμητική και μορφή διαγράμματος ενώ θα πρέπει να γνωρίζουν και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων, καθώς το σχεδιασμό και τον έλεγχό τους. Επίσης θα μπορούν να αναγνωρίζουν, να επιλέγουν, να οργανώνουν και να παρουσιάζουν τα δεδομένα, και να εφαρμόζουν τα στοιχεία και τις πληροφορίες κατάλληλα και να είναι σε θέση να εφαρμόζουν τις έννοιες και τις πληροφορίες στον υπολογισμό και την επίλυση απλών προβλημάτων. Επίσης, οι εκπαιδευόμενοι θα πρέπει να γνωρίζουν τις διάφορες επιρροές που ασκούνται σε μια επιχείρηση και σχετίζονται με το περιβάλλον, την κοινωνία, και την οικονομία. Τέλος, οι εκπαιδευόμενοι θα είναι σε θέση να εξηγούν τις θεωρίες και τις πρακτικές που αφορούν το προσωπικό μιας επιχείρησης καθώς και τις επιδράσεις που έχει η πληροφορική και η τεχνολογία σε αυτήν.
Ακροατήριο που απευθύνεται
Άτομα τα οποία επιθυμούν να αποκτήσουν μια ευρεία αντίληψη της επιχειρηματικής δραστηριότητας και να εξειδικευτούν σε θέματα που αφορούν μια σύγχρονη επιχείρηση. Το εκπαιδευτικό αυτό πρόγραμμα είναι κατάλληλο για τα άτομα που είτε ήδη εργάζονται με πλήρη ή μερική απασχόληση σε κάποιο γραφείο, είτε για εκείνους που θέλουν να λάβουν τις βασικές γνώσεις πάνω στις οποίες θα μπορέσουν να αναπτύξουν περαιτέρω τα προσόντα τους και για εκείνους που επιδιώκουν διοικητικές θέσεις πρώτου επιπέδου και που χρειάζονται μια ευρεία εκτίμηση του επιχειρηματικού κόσμου με σκοπό να βελτιώσουν την ικανότητά τους να λειτουργούν αποτελεσματικά.
Επίπεδο Προαπαιτούμενων Γνώσεων
Δεν απαιτούνται κάποιες προηγούμενες γνώσεις. Συνίσταται όμως στους υποψηφίους οι οποίοι δεν έχουν σαν μητρική τους γλώσσα την Αγγλική να έχουν ένα μέτριο επίπεδο γνώσης στην Αγγλική Γλώσσα. Επίσης συνίσταται όλοι οι υποψήφιοι να έχουν ένα καλό επίπεδο βασικής εκπαίδευσης και μαθηματικών για να μπορούν να ολοκληρώσουν ικανοποιητικά αυτή την πιστοποίηση. Επίσης, συνιστάται να έχουν ολοκληρώσει το επίπεδο 1 της ίδιας πιστοποίησης (δεν απαιτείται).
Αριθμός ωρών εκπαίδευσης: 60
Συνοπτική Περιγραφή Σεμιναρίου
1. Επιχειρησιακό πλαίσιο
1.1 Επίδειξη κατανόησης της θεωρίας του επιχειρείν και των βασικών αρχών οικονομίας πάνω στις οποίες λειτουργούν όλες οι επιχειρήσεις, λαμβάνοντας υπόψη τις διαφορές σε μέγεθος και δραστηριότητες.
1.2 Επεξήγηση των όρων ειδίκευση (specialization) και καταμερισμός εργασίας (division of labour).
1.3 Αναφορά και εξήγηση των παραγόντων που καθορίζουν την τοποθεσία μιας επιχείρησης.
1.4 Επεξήγηση τα οφέλη του διεθνούς εμπορίου και τη θεωρία του συγκριτικού πλεονεκτήματος (comparative advantage).
1.5 Περιγραφή των όρων εμπορικό ισοζύγιο (balance of trade) και ισοζύγιο πληρωμών (balance of payments) και διεξαγωγή των κατάλληλων υπολογισμών.
1.6 Επεξήγηση του σκοπού των εμπορικών συνασπισμών (trade blocs) δηλ. συνεταιριστικών και προστατευτικών οργανισμών.
2. Δομή και οργάνωση μιας επιχείρησης
2.1 Επεξήγηση της έννοιας του όρου «επιχειρησιακοί εμπορικοί στόχοι» (organization’s business objectives).
2.2 Απεικόνιση, με διαγράμματα ή σχήματα, της τυπικής δομής ενός οργανισμού και υπόδειξη των βασικών αρχών διοίκησης (δηλ. ανάθεση/εκχώρηση αρμοδιοτήτων (delegation), ιεραρχία (chain of command), εύρος ελέγχου (span of control).
2.3 Επεξήγηση της σχέσης ανάμεσα στο μέγεθος, την ανάπτυξη και των κινδύνων οποιουδήποτε επιχειρηματικού οργανισμού, συμπεριλαμβανομένων των πολυεθνικών (multi-nationals).
2.4 Διάκριση μεταξύ των: κεφάλαιο κτήσης (ή μετοχικό κεφάλαιο) (owner capital), κεφάλαιο δανεισμού (ή δανειακό κεφάλαιο) (loan capital), κεφάλαιο που χρησιμοποιείται (capital employed), κεφάλαιο κίνησης (working capital), πάγια ενεργητικά (fixed assets), ενεργητικό (current assets), κύκλος εργασιών (turnover) και κέρδος (profit).
3. Διαδικασία λήψης αποφάσεων, σχεδιασμός και έλεγχος
3.1 Προσδιορισμός και επεξήγηση των κύριων τμημάτων μίας επιχείρησης καθώς και των μεμονωμένων λειτουργιών τους.
3.2 Επεξήγηση των σχέσεων και της αλληλεξάρτησης μεταξύ των διαφορετικών τμημάτων μιας επιχείρησης.
3.3 Επεξήγηση των τρόπων με τους οποίους η διοίκηση μπορεί να επηρεάσει το σχεδιασμό και τον έλεγχο των λειτουργιών και των τμημάτων μέσω της εισαγωγής των ακόλουθων τεχνικών: προϋπολογισμός (budgeting), δαπάνες και τιμολογιακή πολιτική (costs and pricing), έλεγχος μετρητών (cash control), έλεγχος αποθεμάτων (stock control), πιστωτικός έλεγχος (credit control).
3.4 Προσδιορισμός του ρόλου και των μεθόδων έρευνας αγοράς και μάρκετινγκ στο σχεδιασμό και στην απόφαση του κατάλληλου συνδυασμού προσεγγίσεων (πελατών).
3.5 Ανάλυση απλών οικονομικών δεδομένων, π.χ. τελικοί απολογισμοί, συμπεριλαμβανομένων και των συγκριτικών αριθμών/διαγραμμάτων, σχημάτων νεκρού-σημείου (breakeven).
4. Οι άνθρωποι στις επιχειρήσεις
4.1 Προσδιορισμός των θεωριών που αφορούν τα κίνητρα συμπεριφοράς (motivational theories) των Maslow, Herzberg και McGregor.
4.2 Επεξήγηση του πώς η εργασία ικανοποιεί τις ανθρώπινες ανάγκες και διάκριση της διαφορά μεταξύ οικονομικών και μη-οικονομικών επιβραβεύσεων/ανταμοιβών (financial, non-financial reward).
4.3 Επεξήγηση του σκοπού εύρεσης και επιλογής υποψηφίων προς πρόσληψη (recruitment and selection), δηλ. από την προδιαγραφή του προσώπου μέχρι και τον διορισμό του καθώς και όλα τα ενδιάμεσα στάδια.
4.4 Περιγραφή του κύριου σκοπού και των οφελών της ενημέρωσης και καθοδήγησης των νέων υπαλλήλων στις εργασίες τους (induction).
5. Επιδράσεις και έλεγχοι σε μια επιχείρηση
5.1 Επεξήγηση της σημασίας των περιβαλλοντικών, κοινωνικών, οικονομικών και τεχνολογικών επιρροών στις επιχειρηματικές αποφάσεις.
5.2 Επεξήγηση της επίπτωσης της πληροφορικής στις επιχειρηματικές δραστηριότητες συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce).